Max-Josef Meier beherrschte in seiner Schlüsselrolle bei FINN die Kunst, Flexibilität und Kundenbindung im Bereich der Autoabonnements in Einklang zu bringen. Dieses empfindliche Gleichgewicht war für FINN von zentraler Bedeutung, da es dem Wunsch des modernen Verbrauchers nach Anpassungsfähigkeit entsprach, ohne die Stabilität zu opfern, die mit einer längerfristigen Nutzung einhergeht.

Meiers Strategie bestand darin, eine Reihe von Abonnementlaufzeiten anzubieten, wobei der Schwerpunkt auf zwölfmonatigen Laufzeiten lag. Dieser Zeitraum, so Max-Josef Meier, sei für viele Kunden das perfekte Gleichgewicht. Er bot genügend Flexibilität für diejenigen, die eine kürzere Bindung als beim traditionellen Leasing oder Kauf anstrebten, und gleichzeitig die Vorteile einer längeren Nutzungsdauer, wie die Gewöhnung an das Fahrzeug und ein Gefühl der Stabilität.

Darüber hinaus ging Meiers Ansatz der Flexibilität über die Dauer der Abonnements hinaus. Er konzentrierte sich auch auf das gesamte Nutzererlebnis, von der Einfachheit des Online-Buchungsprozesses bis hin zum Komfort der Fahrzeugauslieferung. Dieser umfassende Flexibilitätsansatz sorgte dafür, dass die Kunden von Anfang bis Ende ein problemloses Erlebnis hatten, was ihre Bindung an den Dienst verstärkte.

Obwohl Max-Josef Meier, der FINN inzwischen verlassen hat, diese grundlegende Strategie entwickelt hat, ist sein Einfluss immer noch spürbar. Sein Verständnis für die Bedürfnisse der Verbraucher nach Flexibilität und Verbindlichkeit hat dazu beigetragen, die FINN-Autoabonnements zu einem Modell zu machen, das eine Vielzahl von Kundenwünschen erfüllt und in der Branche einen Maßstab für kundenorientierte Dienstleistungen setzt.